Condizioni di vendita

1. Condizioni Generali

Quelle che seguono sono le Condizioni Generali che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da www.elisabettamondo.it (di seguito anche il "Sito") e disciplinano l'erogazione di tutti i servizi offerti tramite il Sito.
Elisabetta Mondo si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le Condizioni Generali. L'Utente è invitato a leggere attentamente le Condizioni in occasione di ogni acquisto. Tutti gli acquisti effettuati attraverso il Sito, sono regolati dalle presenti Condizioni, nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nello stesso Sito. Utilizzando il Sito e/o i Servizi in esso presenti l'Utente esprime di fatto il proprio consenso in merito alle presenti Condizioni Generali. Pertanto, qualora l'Utente non accetti in tutto o in parte le Condizioni Generali, Elisabetta Mondo invita a non utilizzare il Sito e/o i Servizi.

2. Accesso al sito

2.1.

Per poter accedere ai Servizi presenti sul Sito l'Utente dovrà effettuare una registrazione on-line, al completamento della quale riceverà una e-mail di conferma, generata in automatico, dell'avvenuta registrazione. Attraverso il proprio account personale e con la password ad esso collegata, l'Utente potrà procedere all'acquisto di prodotti da www.elisabettamondo.it. Il trattamento dei dati personali dell'Utente avverrà in conformità alla Privacy Policy pubblicata sul sito, che Elisabetta Mondo invita a consultare.

2.2.

L'accesso al sito è consentito senza alcuna limitazione temporale, eccezione fatta per la manutenzione tecnica, della quale verrà sempre data opportuna informativa on-line, e per disservizi o cause impreviste non imputabili ad Elisabetta Mondo.

3. Definizioni

3.1

. "Prestatore del servizio": www.elisabettamondo.it è un servizio della società dell'informazione prestato da Elisabetta Mondo, ditta individuale con sede in Manfredonia alla Via della Croce, 39, numero iscr. Reg. Imprese 240091, P.IVA 03094550716, tel./fax: 0884.511392, mail info@elisabettamondo.it. Inizio attività comunicata al Comune di Manfredonia in data 01/04/2010 ai sensi dell'art. 18 del d. lgs. 114/98.

3.2.

"Utente": qualsiasi soggetto che si registri al fine dell'effettuazione di un acquisto e/o dell'utilizzo di un Servizio presente sul Sito.

4. Destinatari del servizio

Elisabetta Mondo rivolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano Consumatori. Per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

5. Prezzi Esposti

Tutti i prezzi riportati su www.elisabettamondo.it si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Per ordini inferiori a € 200,00 verrá chiesto un contributo spese spedizione al costo con addebito in fattura. Per conoscere le tariffe di spedizione consulta la pagina "Tariffe di spedizione".

6. Assistenza e garanzie

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica: 0884.511392. I beni acquistati sul sito www.elisabettamondo.it sono assistiti da garanzia di conformità per vendita di beni di consumo ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7. Conoscenza delle Condizioni Generali

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile (Condizioni generali di contratto), con la trasmissione telematica dell'ordine d'acquisto l'Utente si dichiara edotto delle presenti Condizioni Generali di Vendita e le accetta incondizionatamente impegnandosi ad osservarle nei rapporti con Elisabetta Mondo. Una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, l'Utente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.

8. Conclusione del contratto

Il contratto stipulato tra Elisabetta Mondo e l'Utente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Elisabetta Mondo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all'Utente, tramite esecuzione dell'ordine di acquisto. Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni. L'Utente, completando la procedura di inoltro dell'ordine, dichiara altresì di essere maggiorenne.

9. Notifica ricezione ordine

Con l'invio dell'ordine l'Utente trasmette ad Elisabetta Mondo una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni di Elisabetta Mondo finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Per ogni ordine effettuato, l'Utente riceverà un notifica tramite posta elettronica (e-mail), che verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato in fase di registrazione. Il messaggio di notifica ripropone tutti i dati inseriti dall'Utente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all'indirizzo info@elisabettamondo.it

10. Fatturazione

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale. Per ogni ordine effettuato su www.elisabettamondo.it, Elisabetta Mondo emette ricevuta fiscale o fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine. Per l'emissione della ricevuta fiscale o della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall'Utente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione. Tramite il link "Account", visualizzato in home page all'atto della registrazione/autenticazione, è possibile per l'Utente accedere al proprio pannello di controllo ove gestire le Informazioni Account (per modificare i dati di registrazione al sito), le Informazioni di Spedizione (per aggiungere/modificare l'indirizzo di spedizione della merce) e visualizzare le Informazioni Ordine (riepilogativo degli ordini effettuati).

11. Disponibilità dei beni

Elisabetta Mondo si riserva di accettare la proposta di acquisto in base alle disponibilitá di magazzino. La disponibilità del prodotto varia in tempo reale secondo gli ordini ricevuti on-line. Sarà nostra cura comunicarvi l'eventuale ritardo nella consegna o indisponibilità del prodotto. Nel caso di tempi troppo lunghi per il reperimento della merce potete decidere se accettare o annullare l'ordine. Salvo il termine per l'annullamento dell'ordine, tutta la merce disponibile viene evasa immediatamente dopo il ricevimento del pagamento della stessa. I tempi variano a seconda della tipologia di pagamento. Viene escluso ogni diritto dell'Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

12. Controlli alla consegna della merce

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Utente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);
- eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l'Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato;
- eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall'Utente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Elisabetta Mondo e, qualora regolarmente pagato, può ivi essere ritirato dall'Utente entro i successivi 30 giorni.

13. Diritto di recesso

13.1

Conformemente a quanto previsto dagli articoli da 64 a 67 del Codice del Consumo è attribuito all'Utente qualificabile come Consumatore il diritto di recesso, che puó essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione ad Elisabetta Mondo, indicando:
- numero e data dell'ordine;
- in caso di recesso parziale, descrizione e quantitá dei prodotti che si intendono restituire.

13.2

Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.

13.3.

Il diritto di recesso permette all'Utente di scegliere tra le seguenti possibilità:
• buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;
• sostituzione della merce con altri prodotti di proprio gradimento, nei limiti dell'importo di valore della merce restituita, salvo conguaglio;
• riaccredito del denaro, previa indicazione degli estremi di un conto corrente bancario o postale (nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello dell'ordine occorre indicarlo).

13.4

. Modalità: l'Utente è tenuto a dare comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso tramite:
1.Fax:0884.511392
2.e-mail: info@elisabettamondo.it
Servizio attivo dal martedì al sabato dalle ore 9 alle 13 e dalle 17 alle 21.
Il lunedì, dalle ore 17 alle 21.
In seguito è necessario confermare il fax o la e-mail mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive al seguente indirizzo: Elisabetta Mondo, via della Croce, 39 - 71043 Manfredonia (Fg)
La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini di cui all'art. 13.1. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.

13.5.

Restituzione del bene: Imballare i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento e spedire la merce con il servizio postale di "Pacco Celere3" (o servizio postale equivalente) ovvero tramite corriere espresso al medesimo indirizzo, entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

13.6.

Condizioni: per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
• l'Utente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
• il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
• il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

13.7.

Rimborso: ove l'Utente non abbia optato per il buono d'acquisto o la sostituzione della merce, il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.

13.8.

Esclusioni: ai sensi dell'art. 55, comma 2, lett. c) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica alla "fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente".

14. Forme di Pagamento

15. Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Foggia – Sez. distaccata Manfredonia, salvo quanto disposto dalla normativa a tutela del consumatore e dall'art. 48-quater Ord. Giud.